All’Emporio Verona Ovest uno Sportello per la Salute
In Italia risulta sempre più difficile per le persone trovare immediata rispondenza alle esigenze di cura e di diagnostica, in ogni caso prescritte dai medici di famiglia. E Verona non fa eccezione. La risposta alle complicazioni ed ai ritardi diviene spesso il ricorso alla sanità privata, con esborsi finanziari rilevanti, impossibili per alcuni nuclei famigliari, per chi ricorre all’aiuto dei Centri di ascolto Caritas e per i cittadini meno abbienti. Emerge sempre più, quindi, il rischio della rinuncia alle cure ed alle analisi preventive, con le conseguenze del caso, o la lunga attesa anche in presenza di esigenze e preoccupazioni impellenti. Ma i problemi non si fermano qui: per alcune persone, i più anziani o con difficoltà linguistiche, diviene difficile anche prenotare le prestazioni via web o telefono, senza avere chiarezza sulla struttura preferibile, ambulatori Asl od Aziende ospedaliere nella provincia. Per rispondere a queste esigenze, che sono sempre più impellenti e stanno diventando un problema per la società, in collaborazione con una associazione che ha già attivato nella provincia veronese servizi similari, l’Emporio Verona Ovest ha attivato lo Sportello Servizio Salute.
Settimanalmente le persone, munite di documento di identità e di prescrizione medica, non necessariamente appartenenti alle 237 famiglie assistite dall’Emporio, trovano accoglienza da parte dei dieci volontari, alcuni con esperienza nel mondo sanitario, con il coordinamento del Dr. Romualdo Mazzi. Nei turni previsti attualmente tutti i lunedì dalle ore 17.00 alle 19.00, presso l’ufficio Accoglienza dell’Emporio, Via Meneghetti 7 a Verona, gli operatori possono aiutare sia a fissare gli appuntamenti che a far valere, attraverso le procedure previste da Asl e da Aziende Ospedaliere, il rispetto dei tempi previsti dalle prescrizioni, in ogni caso ascoltando ed orientando quanti chiedono aiuto. Nel primo mese effettivo di attività hanno trovato soluzione le esigenze di ventidue persone, accolte nel rispetto della privacy. Il servizio è gratuito, come tutte le attività proposte dall’Emporio ed è stato preceduto dalla formazione degli operatori presso strutture similari nella provincia di Verona così come dall’affiancamento di operatori esperti, quali la prof. Cristina Ceriani, promotrice della rete di servizio a partire da Villafranca ed il dr Vincenzo Tinelli, già primario di Ostetricia e Ginecologia, presidente della Associazione Ambiente e Salute.
